Megújítás és licenclejárat kezelése
A fiókod mellett a PC Beállításaiban az Érvényes eddig dátumot is tartsd szemmel. Az előfizetésed már rendezett lehet akkor is, ha a számítógépen lévő licenc még frissítésre vár.
Erre vonatkozik: fióktulajdonos és PC-adminisztrátor.
Lejárat előtt
Fizetős hozzáférésnél a fiókfelületen ellenőrizd az előfizetést és a számlákat. A Restaurly az utolsó 15 napban figyelmeztet a lejáratra. Nyitott vagy lejárt fizetős számlához a hivatalos Stripe-műveletet használd. A sikeres megújítás adhat aktiválási helyeket; ha a PC lejárati dátuma változatlan, még lejárat előtt kérj segítséget a licenc frissítéséhez.
Az ingyenes próba a PC aktiválásától hét napig tart. Az app bezárása vagy újraindítása nem állítja meg. Nincs megújítási számla vagy automatikus fizetős váltás.
Amikor a próba véget ér
A Restaurly leállítja a licenchez kötött szolgáltatást és a mobilos hozzáférést, de az éttermi adatok megmaradnak a PC-n. A hozzáférés rendezése és újraaktiválás után folytathatod:
- A fiókban válassz fizetős csomagot, vagy érdeklődj az ügyfélszolgálatnál egy Restaurly-adminisztrátor által biztosított további próbalehetőségről.
- Ha kaptál új lehetőséget, előbb válaszd ki a próbaidőszakot a fiókodban.
- Térj vissza a lejárati oldalra, és válaszd a bejelentkezési/újraaktiválási műveletet.
- Aktiválj egyszer, indítsd újra az appot, és a következő műszak előtt ellenőrizd a csomagot és érvényességet.
Az újabb próbalehetőség a következő aktiváláskor indít új hét napot; nem ad napokat a régi licenchez. A fizetős vásárlást is PC-s aktiválásnak kell követnie.
Váltás fizetős hozzáférésről próbára
Kifejezetten mondd le a fizetős előfizetést, majd várd meg a megerősítést és a fizetős hozzáférés végét. Addig tovább használhatod a már kifizetett időt. Csak ezután választhatsz próbát, ha maradt fel nem használt próbalehetőséged. A próba kiválasztása nem mondja le a számlázást, és nem adja vissza a már felhasznált próbát. Ha nincs megerősített lemondás, vagy újra aktív a fizetős hozzáférés, várj, és nézd meg újra a fiókod állapotát.
Ellenőrizd a dátumot, időt és időzónát, majd őrizd meg a pontos üzenetet. Ne törölj licencfájlt, ne telepíts újra, és ne állítsd át az órát a lejárat megkerüléséhez. Sikertelen újraaktiválás vagy eltérő fiók- és PC-adatok esetén kérj segítséget az ügyfélszolgálattól.
Másik fizetős csomag vásárlása azonnal lecserélhet másik aktív előfizetést. Kifizetett időszak közbeni váltás előtt olvasd el a vásárlási útmutatót.