PC-s diagnosztikai naplók megértése
A PC automatikusan strukturált helyi diagnosztikát ír. Az események komponenseket, eseménykódokat, súlyosságot és korrelációs azonosítókat rögzítenek, miközben az ismert titkokat és érzékeny mezőket kitakarják.
Erre vonatkozik: PC és adminisztrátor.
A naplók körülbelül 5 MiB-nál fordulnak, legfeljebb 10 fájlt tartanak meg, és maximum 14 napig őrződnek. Nem tartalmazhatnak nyers vendégmegjegyzést, jelszót, teljes tokent vagy teljes fizetési adatot.
Általában nem kell nyers naplókat keresned vagy küldened. A titkosított támogatásicsomag-folyamat a kifejezett választásaid alapján gyűjti össze a fontos, kitakart diagnosztikai anyagot.
A mobil diagnosztika külön működik, és az ügyfélszolgálat kérésére 30 perces időablakra kell bekapcsolni a mobilappban.