Restaurly Support kontaktieren

Verwende den offiziellen Restaurly-Supportkanal, der in der App oder in deinen Kontounterlagen angegeben ist.

Gib Folgendes an:

• eine Beschreibung des Problems in einem Satz;
• die genaue Überschrift, Meldung und den technischen Code;
• Datum und Uhrzeit, PC- und Mobilversionen, Gerät und Betriebssystem sowie die gewählte Rolle;
• die letzte erfolgreiche Aktion und ob andere Geräte noch funktionieren;
• relevante IDs von Bestellung, Zahlung, Tisch oder Druckauftrag; und
• einen datenschutzgerechten Screenshot oder auf Anfrage ein verschlüsseltes Supportpaket.

Sende niemals Kontopasswörter, Mitarbeiter-PINs, Zahlungskartendaten, private Schlüssel, rohe Lizenz- oder geschützte Statusdateien, eine unverschlüsselte Datenbank oder ungeprüfte Protokollordner.