Ein Drucker druckt nicht
Prüfe zuerst, ob Restaurly einen Druckauftrag erstellt hat.
- Lass die Restaurly-PC-App geöffnet.
- Öffne Einstellungen → Letzte Druckaufträge und suche den erwarteten Auftrag.
- Wenn kein Auftrag vorhanden ist, prüfe, ob der betreffende Drucker aktiviert ist. Prüfe bei Küchenaufträgen außerdem, ob der POS-Kategoriefilter zu einem bestellten Produkt passt.
- Wenn der Auftrag in der Warteschlange steht oder erneut versucht wird, prüfe, ob der Drucker eingeschaltet ist, Papier enthält und unter der eingestellten IP-Adresse und dem TCP-Port erreichbar ist.
- Wenn der Status unsicher ist, prüfe zuerst das Papier, bevor du etwas anderes tust.
- Wenn der Auftrag fehlgeschlagen ist, korrigiere das Ziel. Verwende einen gekennzeichneten Nachdruck nur, wenn wirklich ein Ersatzexemplar nötig ist.
Restaurly unterstützt derzeit direktes Drucken über TCP/WLAN, nicht über USB.