Restaurly sicher umziehen oder neu installieren
Plane den Umzug, bevor du die alte Installation entfernst. Eine Restaurly-Lizenz ist an eine Betriebssysteminstallation gebunden; das aktuelle Produkt bietet keine Selbstbedienung zur Lizenzübertragung.
Gilt für: Kontoinhaber und PC-Administrator.
Bevor du etwas änderst
- Lass den alten PC und seine Restaurly-Daten unverändert.
- Notiere unter Einstellungen App-Version, Plan, Lizenz-ID, maskierten Kundenwert, Gültigkeit und Computerbindung.
- Erstelle, wenn im Plan verfügbar, eine geprüfte Sicherungs-ZIP exportieren und bewahre eine Kopie auf freigegebenem getrenntem Medium auf.
- Bestätige automatische Sicherungen, bearbeite oder verschiebe ihre internen Dateien aber nicht manuell.
- Teile dem Support Umzugsgrund und Zielcomputer oder Neuinstallationsplan mit.
- Warte auf die freigegebenen Aktivierungs- und Datenmigrationsschritte, bevor du den alten PC löschst.
Die eingebaute Wiederherstellung prüft dieselbe Lizenzidentität und Computerbindung. Eine manuelle Sicherungs-ZIP ist allein kein unterstützter Transfer auf einen anderen Computer oder eine neue Betriebssystemidentität.
Ein normales App-Update ist kein Computerumzug und bewahrt Laufzeitdaten außerhalb der gepackten Anwendung. Eine saubere Betriebssysteminstallation, Hardwaretausch, ein verlorener PC oder beschädigter Lizenzstatus kann einen neuen Aktivierungsplatz und Hilfe durch den Support erfordern.
Kopiere Zertifikat, privaten Schlüssel, Schutzstatus- oder Datenbankdateien nie manuell in eine neue Installation.
Testphase wiederherstellen ist kein PC-Umzug
Ist deine Testphase noch gültig, kannst du sie auf dem ursprünglichen PC ohne weitere Testmöglichkeit wiederherstellen. Das Enddatum bleibt gleich. Die Betriebssysteminstallation darf sich dabei nicht ändern; frage vor einem neuen Computer oder frischen System den Support nach dem Datenumzug. Neuinstallation gibt dir keine neuen sieben Tage.