Deine erste Bestellung aufnehmen
Nimm in der mobilen App für Kellner/innen eine Probebestellung auf und prüfe, ob sie im Arbeitsablauf des Restaurants ankommt.
Gilt für: mobile App und Rolle Kellner/in.
Bevor du beginnst
- Melde dich als Kellner/in mit der ID und PIN eines Kellner/in-Kontos an.
- Bitte einen Administrator zu prüfen, ob diesem Konto ein Tisch zugewiesen ist und ob aktive Speisekartenkategorien und verfügbare Produkte vorhanden sind.
- Verwende beim ersten Versuch einen Probe-Tisch oder eine Probebestellung und informiere das Zubereitungsteam.
Bestellung aufnehmen
- Wähle die mittlere
+-Schaltfläche in der unteren Navigation. - Wähle unter Neue Bestellung den Tisch aus.
- Wähle Produkte hinzufügen.
- Wähle Produkt hinzufügen.
- Öffne unter Produkt auswählen eine Kategorie oder verwende Suchen... Wähle danach das Produkt aus.
- Wenn für das Produkt verknüpfte Optionen erforderlich sind, wähle jede benötigte Option aus.
- Wähle Produkt hinzufügen. Wiederhole diese Schritte für weitere Produkte.
- Prüfe unter Produkte verwalten die Mengen, verknüpften Optionen und die Gesamtsumme. Entferne eine falsche Zeile mit dem Löschen-Symbol.
- Kehre zu Neue Bestellung zurück.
- Füge nur dann eine Anmerkung hinzu, wenn Küche oder Bar sie benötigt.
- Prüfe Tisch und Produkte und wähle danach Bestellung aufnehmen.
Das sollte passieren
Restaurly zeigt Die Bestellung wurde erstellt! an. Die Bestellung erscheint in der Bestellliste. Jede POS-Station sieht nur die Produkte, die zu ihrer Kategorieeinstellung passen. Jeder aktivierte, passende Küchendrucker erhält ein eigenes Ticket.
Drucken
Ein von Restaurly erstelltes Küchenticket oder eine Kundenübersicht ist nicht fiskalisch. Den offiziellen Kassenbeleg stellt das separate, vorschriftsgemäße Kassensystem aus.
Wenn es nicht funktioniert
- Eine graue Schaltfläche Bestellung aufnehmen bedeutet, dass die Bestellung noch nicht bereit ist. Wähle einen Tisch und füge mindestens ein verfügbares Produkt hinzu.
- Wenn kein Tisch angezeigt wird, bitte den Administrator, die Tischzuweisung dieses Kontos zu prüfen.
- Wenn kein Produkt angezeigt wird, bitte den Administrator, Verfügbarkeit, Kategorien, Preise und MwSt.-Einstellungen der Speisekarte zu prüfen.
- Wenn Restaurly meldet, dass die Bestellung nicht erstellt werden kann, lass die App geöffnet, aktualisiere und versuche es einmal erneut. Erstelle keine weiteren Kopien, ohne vorher die Bestellliste zu prüfen.
Nächste Schritte
- Öffne Bestellungen, um die Bestellung zu verfolgen.
- Öffne Tische, um aktive und zahlbare Vorgänge zu sehen.
- Den vollständigen täglichen Ablauf findest du unter Funktionen.